Dopo aver fornito i prodotti Dembla, ci impegniamo con i nostri clienti a livello globale a fornire accesso a servizi di qualità e supporto in termini di supporto Desk, guida tecnica, disponibilità di pezzi di ricambio e visite di esperti in loco. Dembla cerca sempre di essere in contatto con i clienti e prende molto sul serio il suo ruolo di fornitore in modo che il cliente possa essere in pace.
Supporto in garanzia
La garanzia standard di Dembla su tutti i prodotti è di 18 mesi dalla data di spedizione o 12 mesi
dall'installazione, a seconda di quale sia la prima. I prodotti trovati difettosi durante il
periodo di garanzia vengono restituiti alla fabbrica Dembla per la riparazione o la sostituzione
oppure un tecnico dell'assistenza viene inviato in loco per rettificare la stessa in loco.
ID e-mail del servizio clienti: customercare@dembla.com
Supporto alla scrivania
Il supporto alla scrivania tramite telefono, fax ed e-mail è disponibile dalle 9.30
alle 18.00 (ora indiana), dal lunedì al sabato (esclusi i giorni festivi). Questo servizio fornisce
assistenza tecnica ai clienti per il funzionamento di base delle valvole, la normale risoluzione dei
problemi, l'assistenza all'installazione, i pezzi di ricambio e il supporto in garanzia.
ID e-mail del servizio clienti: customercare@dembla.com
Supporto per chiamate di emergenza
Il personale di assistenza Dembla è sempre pronto a rispondere a qualsiasi chiamata di emergenza durante tutto l'anno per offrire soluzioni e supporto ai clienti quando ne hanno bisogno.
Supporto per pezzi di ricambio
Dembla cerca di spedire i pezzi di ricambio richiesti per tutti i prodotti Dembla nel più breve tempo possibile una volta che il cliente fornisce i dettagli del numero di serie della valvola. ID e-mail del servizio clienti: customercare@dembla.com
Presenza globale di Dembla
Dembla è uno dei principali produttori, esportatori e fornitori di valvole a sfera, valvole a farfalla, , valvole a globo, valvole di ritegno, valvole a saracinesca, valvole DBB, valvole di ritegno a doppia piastra in Italia, Germania, Francia, Giappone, Brasile, Cile, Canada, Australia, Indonesia, Filippine, Vietnam, Africa, Spagna, Turchia, Paesi Bassi, Regno Unito e in tutto il mondo.
La nostra sede produttiva è a Bhiwandi, Thane - Mumbai, Maharashtra, India.
