Après avoir fourni les produits Dembla, nous nous engageons à fournir à nos clients du monde entier un accès à des services et une assistance de qualité en termes d'assistance technique, de conseils techniques, de disponibilité des pièces de rechange et de visites d'experts sur site. Dembla essaie toujours d'être en contact avec ses clients et prend très au sérieux son rôle de fournisseur afin que le client soit en paix.
Assistance sous garantie
La garantie standard de Dembla sur tous les produits est de 18 mois à compter de la
date d'expédition ou de 12 mois à compter de l'installation, selon la première de ces
éventualités. Les produits jugés défectueux pendant la période de garantie sont retournés à
l'usine Dembla pour réparation ou remplacement, ou un ingénieur de service est dépêché sur place
pour rectifier le problème sur place.
Adresse e-mail du service client : customercare@dembla.com
Assistance bureautique
L'assistance technique par téléphone, fax et e-mail est disponible entre 9h30 et
18h00 (heure de l'Inde), du lundi au samedi (sauf jours fériés). Ce service fournit une
assistance technique aux clients pour le fonctionnement de base des vannes, le dépannage normal,
l'assistance à l'installation, les pièces de rechange et le support de garantie.
Adresse
e-mail du service client : customercare@dembla.com
Assistance en cas d'urgence
Le personnel de service de Dembla est toujours prêt à répondre à tout appel d'urgence tout au long de l'année pour apporter une solution et une assistance aux clients lorsqu'il en a besoin.
Assistance pour les pièces de rechange
Dembla s'efforce d'expédier les pièces de rechange nécessaires pour tous les produits Dembla dans les plus brefs délais une fois que le client a fourni les détails du numéro de série de la vanne. ID e-mail du service client : customercare@dembla.com
Présence mondiale de Dembla
Dembla est l'un des principaux fabricants, exportateurs et fournisseurs de vannes à boisseau sphérique, vannes papillon, vannes de régulation à soupape, vannes à soupape, clapets anti-retour, Vanne à opercule, vannes DBB, clapets anti-retour à double plaque, en Italie, en Allemagne, en France, au Japon, au Brésil, au Chili, au Canada, en Australie, en Indonésie, aux Philippines, au Vietnam, en Afrique, en Espagne, en Turquie, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et dans le monde entier.
Notre usine de fabrication est située à Bhiwandi, Thane - Mumbai, Maharashtra, Inde.
